¿Cómo trabajamos?
¿Cómo trabajamos?
Planificar unas vacaciones de lujo debe ser tan agradable como el propio viaje. Lo entendemos perfectamente, por lo que nos esforzamos por que la comunicación con nosotros sea cómoda y agradable desde el primer momento. Trabajamos con clientes de diferentes ciudades y países. Puede ponerse en contacto con nosotros independientemente de dónde resida. Si lo desea, todas las etapas de la selección y reserva de sus vacaciones pueden realizarse completamente en línea o con una visita a nuestra oficina, si le resulta más cómodo.
Tras su primera consulta (a través de la página web, mensajería instantánea o correo electrónico), se le asignará un gestor personal. Esta será su persona de contacto durante todo el proceso de planificación del viaje. El gestor escuchará atentamente sus deseos: fechas del viaje, país o región deseados, duración de las vacaciones, requisitos especiales para el hotel, actividades o confidencialidad. Todo esto se registra y se tendrá en cuenta.
Basándonos en su solicitud, preparamos varias opciones de tours, con descripciones, fotos, precios y condiciones. Todas las ofertas están verificadas y actualizadas.
Además, podemos colaborar con su persona de confianza. Si desea irse de vacaciones de forma anónima o simplemente no tiene tiempo ni ganas de planificarlo, podemos comunicarnos con su persona de confianza.
Etapas principales
Las principales etapas de la colaboración con nosotros
Así es como se desarrollaría nuestra posible colaboración:
Póngase en contacto con nosotros de la forma que le resulte más cómoda: solicitud en línea, mensajería instantánea, teléfono o correo electrónico.
Hable con un asesor personal y elabore con él su solicitud individual.
Reciba una selección de opciones con la posibilidad de realizar modificaciones, añadir servicios o cambiar el concepto del viaje.
Acuerde el plan definitivo del viaje y firme un contrato en el que se especifiquen los derechos y obligaciones de ambas partes.
Además, nuestros clientes siempre pueden solicitar servicios adicionales: reserva de restaurantes, organización de eventos, asesoramiento para compras, alquiler de yates o helicópteros. Le acompañamos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y estamos siempre en contacto para que su viaje sea realmente perfecto.
Antes del viaje, le enviaremos todos los documentos, vales, instrucciones y los datos de contacto del guía o representante de la empresa que le recibirá en el lugar.
El pago del tour puede realizarse tanto en la moneda de su país de residencia como en la forma que le resulte más cómoda (transferencia bancaria, pago online, a través de un sistema de pago).
